1 • Descripción del producto y material

¿Qué es esto exactamente, papel pintado o cortinas?
Se trata de un fondo de estudio de 200 × 150 cm, con una sola pieza de impresión por sublimación sobre tela de poliéster de 280 g; no es papel pintado ni vinilo.

¿Los globos y las flores de la imagen son reales o vienen por separado?
No. Todos los objetos que se ven en la foto están impresos en tela; no se incluyen accesorios físicos (a menos que el juego de accesorios se especifique por separado).

¿El producto es 3D?
La tela es plana; La alta resolución y la profundidad de las sombras crean un efecto 3D.

¿De qué color es el reverso?
Es un blanco grisáceo claro natural; no se puede imprimir a doble cara.

¿Es gruesa la tela? ¿Permite el paso de la luz?
La tela de buceo de 280 g/m² tiene un acabado semimate; se transparenta con luz interior normal, pero pueden aparecer ligeras siluetas con luz intensa.

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2 • Contenido del paquete

¿Qué incluye exactamente el paquete?

• Fondo impreso plegado

¿Incluye globos, flores, luces LED, soportes, etc.?
El paquete predeterminado solo incluye la tela impresa. No enviamos ningún artículo externo.

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3 Medidas, costura y Personalización

¿Cuáles son sus medidas estándar?

• 150 × 100 cm vertical

• 200 × 150 cm para casa/estudio (el más popular)

• 300 × Escenario de 200 cm de ancho

Lo quiero más grande, ¿cuál es el límite?
En la impresión continua, las piezas de entre 600 cm y 150 cm se unen con una costura longitudinal.

¿Dónde va la costura adicional? ¿Se verá en la foto?
Para diseños de más de 150 cm de ancho, la pieza adicional se centra a lo largo; se mantiene la integridad del dibujo. Se conserva y es imperceptible en la foto.

¿Puedo comprar una impresión grande y cortarla?
Sí. Al cortarla recta con tijeras, la impresión no se mancha ni se deshilacha. Solo dividirá la imagen.

¿Hacen diseños o medidas personalizadas?
Sí. Simplemente describa la imagen que desea y crearemos su diseño personalizado de inmediato. Ofrecemos impresiones personalizadas con gusto. No se admiten devoluciones.

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4 Colores, Calidad de impresión y “ÇLíneas”

¿Las líneas onduladas blancas de la foto son las del producto real?
No. Son simplemente marcas de agua añadidas para proteger la imagen web. No aparecerá en el producto impreso.

¿Son los colores tan vibrantes como en la pantalla?
La textura mate de buceo no tiene reflejos; al tomar fotografías con el balance de blancos correcto, se acerca mucho a la saturación en pantalla.

¿Habrá pixelación, desenfoque o pérdida de color?
Se utiliza una impresión de 300 ppp; resistente a la decoloración durante más de 3 años en interiores.

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5 Instalación y uso

¿Cómo cuelgo el fondo? ¿Se requiere un soporte? Tiene una puntada de túnel de 5 cm en el borde superior; puedes colgarlo en un soporte para telones de fondo, una barra de cortina o en la pared con cinta adhesiva fuerte de doble cara. Se recomienda usar un soporte, pero no es obligatorio.

¿Se puede fijar a la pared sin dejar marcas? Puedes usar cinta adhesiva tipo "Command" o plastilina para pósteres; no deja marcas al retirarla.

¿Puedo extenderlo en el suelo y tomar fotos? Sí. La tela Scuba también se puede usar como telón de fondo porque es flexible y resistente a las arrugas.

¿Puedo usarlo en ambientes húmedos? El poliéster no absorbe el agua. Se puede usar de forma segura en baños y baños turcos, o para sesiones fotográficas breves en exteriores.

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6 Cuidados

¿Se puede lavar a máquina?
Ciclo delicado a 30 °C, detergente neutro; no usar lejía.

¿Se puede planchar?
Sí, se puede planchar.

¿Qué debo usar para quitar la mancha?
Limpie suavemente con una esponja tibia y jabonosa. La impresión no se despega.

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7. Pedido y pago

¿Cómo puedo realizar mi pedido?
Selecciona el producto & rarr; “Añadir al carrito” → Completa el pago. Puedes seguir todos tus pedidos desde tu panel de usuario.

¿Qué métodos de pago aceptan?
Tarjetas de crédito/débito, giro postal/transferencia electrónica de fondos (EFT) y monederos electrónicos seguros. La mayoría de las tarjetas ofrecen opciones de pago de 3 a 9 cuotas.

¿Puedo obtener una factura?
Todas las ventas se envían como facturas electrónicas a su correo electrónico.

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8 • Envío y Entrega

¿Cuándo se enviará mi pedido?
Se entregará en un plazo de 3 días hábiles tras la confirmación del pago.

¿Cuánto cuesta el envío?
Es gratuito dentro de Turquía. El envío internacional se calcula automáticamente según el país o la dirección que aparece en la pantalla del carrito.

¿Tiempo de entrega?
De 1 a 3 días hábiles en Turquía, de 3 a 7 días hábiles en Europa y de 5 a 10 días hábiles en EE. UU. La frecuencia de envío puede variar según la fecha.

¿Cómo puedo rastrear mi envío?
Se envía un número de rastreo por SMS y correo electrónico cuando se envía el paquete. Puede consultar el estado actual a través del enlace.

¿Es posible realizar envíos urgentes/el mismo día?
Ofrecemos servicio de mensajería dentro de Estambul. Confirme el stock y la ruta antes de comprar.

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9. Devoluciones, cambios y garantía

¿Puedo devolverlo si no me gusta?
Puede devolver los productos estándar sin usar sin cargo dentro de los 14 días.

¿Puedo devolver productos personalizados?
Los pedidos se pueden cancelar antes de la producción; los reemplazos solo se realizarán después de la impresión por defectos de fabricación. No se aceptan devoluciones arbitrarias de productos con diseño personalizado.

¿Qué debo hacer si el producto llega dañado?
Tras la entrega, por favor, repórtelo al equipo de soporte con una foto; se le enviará un reemplazo sin cargo.

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Compra al por mayor de 10 unidades y stock

El producto está agotado; ¿cuándo se repondrá?
Nuestros productos nunca se agotan; se fabrican bajo pedido.

¿Ofrecen descuentos por compras al por mayor?
Descuentos escalonados en pedidos de 10 o más unidades; Solicite un presupuesto para acuerdos con agencias y estudios.

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11 • Futuros productos

¿Qué productos puedo comprar ahora y cuáles están por llegar?
Los fondos de estudio ya están disponibles. Próximamente añadiremos a nuestra colección camisetas, jerseys, bolsas tote, alfombrillas para ratón, pantalones deportivos y otros textiles estampados con diseños personalizados.

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12 • Personalización

¿Puedo añadir mi nombre, logotipo o texto?
Sí. Sube la imagen que desees a la página "Diseña la tuya"; se imprimirá tras tu aprobación. Las impresiones personalizadas no son reembolsables.

¿Puedo imprimir mi propia imagen?
Simplemente envía tu imagen; los derechos de autor pertenecen al remitente.

¿Puedo cambiar el tono de color?
Podemos reorganizar los colores primarios a tonos pastel, más vibrantes o blanco y negro. Las correcciones de color menores son gratuitas.

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13 • Soporte y Contacto

¿Cómo puedo contactarlos?
Todos los días de 9:00 a 19:00):

• Teléfono : +90 554 396 07 87 / +90 555 756 63 83

• Correo electrónico: destek@minimalisfy.com
  Respondemos sus preguntas el mismo día.

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Escríbanos; añadiremos su respuesta aquí y mantendremos la lista actualizada.